Particuliers
Votre voiture livrée, sans faire le trajet.
Un convoyeur professionnel vérifié prend le volant, de la porte du vendeur à la vôtre. Le prix est fixe et affiché avant de commander, le véhicule est photographié au départ et à l’arrivée, et vous suivez la livraison en direct.
Pour quoi faire
Les situations où l’on nous appelle.
- Voiture achetée à distance
- Vous avez trouvé la bonne voiture à 600 km : elle vient à vous, sans billet de train ni aller-retour.
- Déménagement
- Votre véhicule arrive à votre nouvelle adresse pendant que vous vous occupez du reste.
- Camping-car
- Jusqu’au lieu de départ de vos vacances, ou retour après la saison. Camping-cars VL et PL.
- Garage, carrosserie, contrôle
- Aller ou retour d’atelier, même loin de chez vous, sans poser une journée de congé.
- Vente à un acheteur éloigné
- Faites livrer le véhicule vendu ; l’état des lieux signé protège les deux parties.
- Vacances
- Pas envie de faire 10 heures de route ? Prenez l’avion ou le train : nos chauffeurs acheminent votre véhicule jusqu’à votre lieu de vacances.
Comment ça se passe
Quatre étapes, aucune surprise.
- 01
Votre prix
Départ, arrivée, véhicule : le prix s’affiche en quelques secondes, péages et assurance tous risques compris. Il reste valable 72 heures. - 02
Votre commande
Date, créneau, personnes présentes au départ et à l’arrivée. Notre équipe vérifie puis mandate un convoyeur. - 03
Le suivi
Photos du départ, position pendant le trajet, heure d’arrivée : tout est visible, et partageable avec qui réceptionne. - 04
La remise
Nouvel état des lieux, remise des clés contre code, signatures. Facture dans votre espace.
Vos garanties
Vous savez qui conduit, et dans quel état votre voiture arrive.
- Convoyeur vérifié
- Professionnel indépendant, dossier contrôlé pièce par pièce par notre équipe, identité confirmée sur place à chaque prise en charge.
- État des lieux en photos
- 13 vues imposées au départ, les mêmes à l’arrivée, comparées et signées.
- Suivi en direct
- Un lien de suivi, sans application à installer, pour vous et pour la personne qui réceptionne.
- Remise contre code
- Les clés ne sont remises qu’à la personne qui détient le code à 4 chiffres.
- Assuré tous risques
- Pendant le convoyage, jusqu’à 100 000 € par véhicule, auprès d’Altima, groupe MAIF. Compris dans le prix.
Le déroulé complet d’une livraisonNos garanties, question par question
Véhicules
Tous les véhicules qui roulent.
- Citadine
- Berline
- Monospace
- SUV / 4x4
- Sportive
- Supercar
- Électrique
- Moto
- Utilitaire
- Camping-car
Le véhicule doit simplement être en état de circuler ; les documents se transmettent en ligne.
Questions
Vos questions, nos réponses.
Dois-je être présent au départ et à l’arrivée ?
Non. Une personne de confiance peut remettre et réceptionner le véhicule : indiquez son nom et son téléphone à la commande. À l’arrivée, les clés sont remises contre le code à 4 chiffres transmis au destinataire.
J’achète une voiture à un particulier ou à un garage éloigné : comment faire ?
Convenez avec le vendeur d’une date et d’une personne présente pour remettre les clés, puis commandez en indiquant son adresse. Le convoyeur réalise l’état des lieux au départ : vous recevez les photos avant même que le véhicule ne roule vers vous.
Ma voiture est-elle assurée pendant le trajet ?
Pendant le convoyage, votre véhicule est assuré tous risques par l’assurance flotte de Captain Driver, souscrite auprès d’Altima (groupe MAIF), jusqu’à 100 000 € de dommages par véhicule. La garantie court de la validation de l’état des lieux de départ à celle de l’état des lieux d’arrivée. L’assurance est comprise dans le prix ; conditions et exclusions à l’article 6 de nos CGV.
Le carburant est-il compris ?
Oui. Le carburant nécessaire à la réalisation de votre livraison est pris en charge. La remise à niveau au niveau de départ est disponible en option, au tarif indiqué dans votre devis. Les péages sont également compris dans le prix.
Quand suis-je débité ?
Si la prise en charge a lieu dans les 7 jours, une empreinte bancaire est posée et vous n’êtes débité qu’après la livraison. Au-delà, le paiement a lieu à la commande.
Quel délai pour faire livrer mon véhicule ?
C’est vous qui choisissez la date : nous nous adaptons. Nous demandons simplement un délai de 48 heures entre la commande et la prise en charge.
Et si je dois annuler ?
Tant qu’aucun convoyeur n’est mandaté, l’annulation est gratuite avec une empreinte bancaire ; si la commande est déjà payée, 30 € TTC sont retenus et le reste remboursé. Ensuite, les frais dépendent du délai avant la prise en charge et sont affichés avant toute confirmation.
Combien pour votre trajet ?
Votre prix en quelques secondes, sans inscription.